Ser o no Ser
-Mencione en que campos se puede dividir
los sistemas de información
Metodologias técnicas y el comportamiento
-Como es el campo de los sistemas de
información
Es un campo multidisciplinario
-Mencione teorías predominantes en los
sistemas de información
No existe ninguna teoría predominante
-De que se componen las metodologías
técnicas
Se componen de ciencias de la
administración, informática, investigación de operaciones
-De que se componen las metodologías del
comportamiento
Se componen de psicología, economía,
sociología
-Como es el desempeño de los sistemas de
información en una perspectiva sociotecnica
El desempeño de un sistema se optimiza
cuando tanto la tecnología como la organización se ajustan hasta obtener un
resultado satisfactorio
-Que se logra en los sistemas de
información tomándolos desde una perspectiva sociotenica
En ella se logra un desempeño
organizacional excelente al optimizar en conjunto los sistemas sociales y
técnicos que utilizan en producción
-que representan las siglas MIS
Representan a los Sistemas de información
gerenciales
-Como surgió el MIS
El estudio de los MIS surgió para enfocarse
en el uso de los sistemas de información basados en computadora en las
organizaciones
-Que combinan los MIS
Combinan el trabajo de la informática, la
ciencia de la administración y l a investigación de operaciones con una
orientación practica hacia el desarrollo de soluciones de sistemas para los
problemas del mundo real y la administración de los recursos de TI
-Quien se encarga de la administración de
recursos de TI
EL MIS es el encargado
-En que se agrupa el MIS
Se agrupa en ciencia de la administración,
informática, investigación de operaciones, sociología, economía, psicología
-Cuales actores producen los sistemas de
información gerencial
Proveedores de hardware y software,
empresas que realizan inversiones y tecnología, los empleados que usan la
tecnología, el contexto legal
Grupo #1
Cuestionario
1. ¿Cuál es el papel actual de los sistemas de información? Los sistemas de información han cambiado totalmente la forma de operar de las actuales empresas, logrando importantes mejoras de automatización de los procesos productivos, enlazando las operaciones de todos los departamentos de la empresas que conforman un todo para dar como resultado final informes clave para la toma de decisiones a nivel gerencial que permiten realizar proyecciones financieras y de mercado hacia nuevos mercados, logrando ventajas competitivas al reducir significativamente los tiempos de distribución y entrega a sus clientes.
2. ¿Cuáles son los objetivos estratégicos de negocios de los sistemas de operación? Lo que una empresa desee conseguir depende de lo que sean capaces de hacer sus sistemas; incrementar ventas con nuevos productos de alta calidad a precios bajos. Existen 6 objetivos estratégicos: • Alcanzar excelencia operativa. • Desarrollar nuevos productos, servicios y modelo de negocios. • Alcanzar buenas relaciones con clientes y proveedores. • Toma de decisiones mejoradas. • Ventaja competitiva. • Supervivencia.
3. Enumere los elementos de un sistema de información • Datos, • Hardware, • Software, • Procesamiento y • Recursos humanos.
4. ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en los negocios actuales? • Excelencia operativa: permite mejorar la eficiencia para incrementar la rentabilidad.
• Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: los sistemas y la tecnología de información son la principal herramienta para crear nuevos productos y servicios, y desarrollar modelo de negocios totalmente nuevos.
• Buena relación con los clientes y proveedores: un buen servicio al cliente incrementa las utilidades.
Grupo #1
• Toma de decisiones mejoradas: con las informaciones correctas los gerentes optimizan los resultados de sus decisiones. • Ventaja competitiva: hacer las cosas mejor que sus competidores, responder al cliente en tiempo real, cobrar menos por mejores productos. • Supervivencia: las tecnologías de información como necesidad de negocio.
5. ¿Qué es exactamente un sistema de información? Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organización.
6. ¿cómo ayudan los sistemas de información a la toma de decisiones? Ayudan dando a los gerentes la información precisa y actual en el momento que lo necesitan.
7. ¿Qué es la ventaja competitiva?
Cualquier característica de una empresa, que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir. Es decir, cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
8. ¿Qué es un sistema de información?
Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan Y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de Control en una organización.
9. ¿Qué son las dimensiones de información?
Se le llama dimensiones cuando los gerentes definen las salidas que el procesador de información debe proporcionar, Considerando tres dimensiones básicas de la información.
• tecnología
• organización
• administración
Grupo #1
10. ¿Qué es un modelo de negocios?
Describe la forma en que una Empresa produce, entrega y vende un producto o servicio para crear riqueza.
11. ¿Cómo se puede definir una empresa digital?
Una empresa digital se puede definir con varias dimensiones, y es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización con clientes proveedores y empleados. Se realizan y controlan por medios digitales.
12. ¿Por qué son tan esenciales los sistemas de información en la actualidad?
Los sistemas de información son esenciales para realizar las actividades comerciales diarias en Estados Unidos y en la mayoría de los demás países avanzados, así como para lograr los objetivos de negocios estratégicos.
13. ¿Por qué los negocios están invirtiendo tanto en sistemas y tecnologías de información?
Sectores completos de la economía serían casi inconcebibles sin las inversiones sustanciales en los sistemas de información. Las empresas de comercio electrónico como Amazon, eBay, Google y E*Trade simplemente no existirían.
14. ¿Qué es la excelencia operacional?
Los negocios buscan de manera continua mejorar la eficiencia de sus operaciones para poder obtener una mayor rentabilidad
15. ¿Por qué los SI son una herramienta importante para los gerentes?
Para que los gerentes obtengan mayores niveles de eficiencia y productividad en las operaciones de negocios, en especial al adaptarse a los cambios en las prácticas de negocios y el comportamiento gerencial.
1) ¿Qué son los procesos de negocios? R// Son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o servicio.
2) Mencione 3 ejemplos de procesos de negocios R// - Ensamblar el producto - Verificar la calidad - Producir listas de materiales
3) Mencione los sistemas para distintos grupos de trabajo R// - Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS) - Sistemas de Información Gerencial (MSI) - Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS) - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS)
4) ¿Qué es un TPS? R// Es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios.
5) ¿Para qué necesitan un TPS los gerentes? R// Para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo.
6) ¿Qué proveen los MIS? R// Los MIS proveen a los gerentes reportes sobre el desempeño actual de la organización.
7) ¿Qué son los DSS? R// Son sistemas que brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria, se enfocan en problemas que son únicos y cambian con rapidez.
8) ¿Qué datos incorpora un ESS? R// Incorpora datos sobre eventos externos, como leyes fiscales o competidores nuevos, pero también obtienen información sintetizada proveniente de sistemas MIS y DSS.
9) ¿Qué es el negocio electrónico o e-business? R// Es el uso de la tecnología digital e Internet para ejecutar los principales procesos de negocios en la empresa.
10) ¿Qué es el e-commerce? R// Es la parte del negocio electrónico que trata sobre la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.
11) ¿Qué es la colaboración? R// Colaboración es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos.
12) Mencione 4 beneficios de negocios de la colaboración R// - Productividad - Calidad - Innovación - Servicio al cliente
13) Mencione las herramientas y tecnologías para colaboración y trabajo en equipo. R// - Correo electrónico y mensajería instantánea - Redes sociales - Wikis - Mundos virtuales
14) ¿Qué son los wikis? R// Son un tipo de sitio Web que facilita a los usuarios el proceso de contribuir y editar contenido de texto y gráficos.
15) ¿Qué permite google sites? R// Permite a los usuarios crear con rapidez sitios Web en línea, que pueden ser editados por grupos de personas.
Seguro
1.1
1. Que define la ISO 27001
· Define los requisitos de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)
· El sistema de gestión especificado está diseñado para colocar la seguridad de la
· información bajo el control administrativo
2. Que Requiere el estándar ISO 27001
· Trate de forma sistemática los riesgos de seguridad de la información
· Implemente controles y formas de tratamiento de los riesgos
· Asegure que los controles satisfagan las necesidades de forma continua
3. Mencione puntos clave en el análisis y evaluación de riesgos
· Planificación de análisis y gestión
· Análisis de riesgos
· Gestión de riesgos
· Selección de mecanismos
4. Mencione puntos clave Planificación de análisis y gestión
· Oportunidad de realización: se clarifica la oportunidad de realización.
· Definición del dominio y los objetivos: se especifica el dominio de los objetivos del proyecto.
· Planificación del proyecto: se planifican las entrevistas.
· Puesta en marcha del proyecto: seleccionar criterios de evaluación y técnicas para el proyecto, asignar los
recursos necesarios.
5. Mencione puntos clave Análisis de riesgos
· Recopilación de información
· Identificación y agrupación de activos
· Identificación y evaluación de amenazas
· Identificación y estimación de vulnerabilidades
· Identificación y valoración de impactos
· Evaluación del riesgo
6. Mencione puntos clave Gestión del Riesgo
· Interpretación del riesgo
· Identificación y estimación de las funciones para proteger la información
· Seleccionar las mejores funciones de protección
· Cumplir con los objetivos marcados
7. Mencione puntos clave en selección de mecanismos
· Identificar mecanismos de protección de información
· Selección de mecanismos de protección
· Especificación de los mecanismos de implantación
· Planificar la implementación
· Integrar los resultados
8. Mencione algunas formas de no tratar los riesgos según el plan de tratamiento de riesgos
· Aplicar controles de seguridad (minimizar)
· Transferir el riesgo
· Evitar el riesgo
· Aceptar el riesgo
9. Forma de tratar el riesgo según el plan de tratamiento de riesgos
· Definir las reglas para llevar a cabo la gestión del riesgo
· Definir un nivel aceptable de riesgo
· Evaluar el riesgo
· Tratar el riesgo
2.1
1. ¿Cómo se debe de implantar un SGSI?
· Se debe de implantar según el tamaño de la empresa:
· Número de empleados
· Volumen de información manejada
· Número de clientes
· Sedes u oficinas
2. ¿Qué áreas elegir primero para implantar un SGSI?
· Aquellas que, por sus funciones y responsabilidades, ayudan en primera instancia a dar cumplimiento a la misión
institucional.
3. ¿Cómo se realiza la determinación del alcance de gestión?
· Por líneas de negocio
· Por macro procesos
4. ¿Cuál es la importancia del contexto de organización?
· El análisis de contexto de la organización es fundamental para el SGSI, ya que nos permite determinar los
problemas internos y externos de la organización, así como también permite determinar sus debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades que nos puedan afectar
5. Mencione 3 factores de riesgo interno
· Estructura
· Cultura Organizacional
· Procesos
6. Mencione 3 factores de riesgo externos
· Social
· Político
· Ambiental
7. ¿Cuáles son las partes interesadas en el proceso de análisis de riesgo?
· Proveedores.
· Clientes.
· Fuerzas de seguridad de cada estado y ciudad.
· Participación en foros profesionales.
· Sociedad en general.
8. ¿Cuál es la importancia de la fijación de objetivos?
· Es necesario fijar unos objetivos para la gestión de riesgos, los cuales deben poder ser medibles, aunque no es
necesario que sean cuantificables.
9. ¿Aspectos básicos en la fijación de objetivos?
· Deben ser eficientemente comunicados.
· Los colaboradores deben poseer las competencias necesarias.
· Tienen que estar asociados a indicadores que permitan realizar un seguimiento.
3.1
1. ¿Cómo puede estar la documentación?
· Papel
· archivos de texto
· Hojas de cálculo
· Archivos de vídeo o audio
2. ¿Qué tipos de documentos debe gestionar la organización?
· Internos (políticas diversas, procedimientos, documentación del proyecto, etc.)
· Externos (diferentes tipos de correspondencia, documentación recibida con equipamiento, etc.)
3. ¿Qué se debe tener en cuenta en un plan de auditoria interna?
En la planificación de la auditoría se debe contar con el nivel de importancia de los procesos y de las áreas que van a ser
auditadas y, además, hay que tener en cuenta los resultados obtenidos de auditorías previas. También es necesario
definir los criterios utilizados durante la auditoría, el alcance, la frecuencia y los métodos utilizados.
4. ¿Cómo se implementa un SGSI?
· En base a ISO 27001, se utiliza el ciclo continuo PDCA, tradicional en los sistemas de gestión de la calidad
o Plan (planificar)
o Do (hacer)
o Check (verificar)
o Act (actuar)
5. ¿Qué nos permite Un software de automatización?
· Un software de automatización permite poder llevar a cabo una gestión muy eficaz y exhaustiva de cualquier
tipo de riesgo:
a. operacionales
b. Financieros
c. Industriales
d. legales u operativos
6. ¿Cómo se Establece el SGSI?
· Definir el alcance del SGSI .
· Definir una política de seguridad.
· Definir una metodología de evaluación del riesgo.
7. ¿Cómo Implementar y utilizar el SGSI?
· Definir un plan de tratamiento de riesgos.
· Implantar el plan de tratamiento de riesgos.
· Gestionar los recursos.
8. ¿Cómo Monitorizar y revisar el SGSI?
• Ejecutar procedimientos de monitorización y revisión.
• Revisar regularmente la efectividad del SGSI.
• Actualizar los planes de seguridad.
9. ¿Cómo Mantener y mejorar el SGSI?
• Implantar en el SGSI las mejoras identificadas.
• Realizar las acciones preventivas y correctivas.
• Comunicar las acciones y mejoras.
10. ¿En qué sectores sería necesaria la implementación de un SGSI?
· Sector de la salud
· Sector público
· Sector financiero
1.2
1. ¿Qué es la Sociedad de la información?
· Sociedad de la Información es un estado de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros
(ciudadanos, empresas, organizaciones y Administración Pública) para obtener y compartir cualquier
información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.
2. ¿Qué son las TIC?
· Las tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas
que procesan, almacenan, resumen, recuperan y presentan información representada de la más variada forma.
3. ¿En qué consiste el Outsourcing?
· Consiste en Dejar en manos de terceros especializados los servicios de la tecnología de la información de tu
empresa o pyme es una práctica que está a la orden del día últimamente.
4. Mención algunos beneficios del outsourcing
· Reducción de costes. Los costes tecnológicos de tu empresa pueden llegar a reducirse entre un 30% y un 60%
· Reducción de riesgos. Al contar con un servicio especializado y llevado a cabo por especialistas en
infraestructuras IT
· Garantías de un servicio de calidad. Dejar en manos de un grupo de expertos altamente cualificado los procesos
y actividades tecnológicas te garantiza y capacita para hacer frente a cualquier área IT.
· Aumento en productividad
5. ¿Qué es la comunicación?
· La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por el que se trasmite y
recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás.
6. Mencione las partes para que pueda existir una comunicación
· Para que un proceso de comunicación se lleve a cabo, es indispensable la presencia de seis elementos: que
exista un emisor; es decir, alguien que trasmita la información; un receptor, alguien a quien vaya dirigida la
información y que la reciba; un contacto por medio de un canal de comunicación, que puede ser muy variado: el
aire por el que circulan las ondas sonoras, el papel que sirve de soporte a la comunicación escrita, la voz, etc.
7. ¿Qué es un sistema de información?
· Por definición es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que permite que la
información esté disponible para satisfacer las necesidades en una organización, un sistema de información no
siempre requiere contar con recuso computacional, aunque la disposición del mismo facilita el manejo e
interpretación de la información por los usuarios.
8. ¿Qué es una empresa basada en la información?
· Una organización basada en información se fundamenta en la observación realizad por Peter Drucker acerca de
la evolución de las organizaciones empresariales Drucker observo que las organizaciones han incrementado sus
niveles gerenciales y han venido fraccionando las tareas en su afán de especialización del trabajo.
9. Enumere las Características de las OBI
· Características Funcionales
· Características Estructurales
10. ¿Qué es una organización compleja?
· Una organización compleja es un sistema adaptivo de carácter social, conformado por seres humanos como
integrantes básicos, que cumplen diferentes funciones en una estructura apropiada de división del trabajo, para
cumplir con la misión y los objetivos que tienen tanto el sistema como sus integrantes.
2.2
1. ¿Qué es un Sistema informático?
· Es un conjunto de elementos que hacen posible el tratamiento automatizado de la información.
2. Componentes de un sistema informático
· Físicos,
· Lógicos
· Humanos
3. ¿Qué es metodología?
· Conjunto de normas, reglas y procedimientos aplicadas dentro de una organización y en las que intervengan el
componente humano
4. ¿Qué es arquitectura?
· Conjunto de reglas, normas y procedimientos que especifican las interrelaciones que deben existir entre los
componentes y las características que deben cumplir para que puedan interconectarse
5. Explique que es una estructura
· Son las interrelaciones que existen entre los componentes de un sistema y las que puedan existir internamente
en cada componente
6. ¿Cuáles son los 2 tipos de exigencias de un sistema?
· Entorno Departamental
· Sistema Global
7. Mencione los modelos de arquitecturas
· Centralizada
· Distribuida
· Mixta
8. ¿Qué significa sistema abierto?
· Todo sistema informático capaz de interconectarse con otros de acuerdo con unas normas establecidas
9. Mencione características de los sistemas abiertos
· Interoperabilidad
· Portabilidad
· Escalabilidad
10. ¿Qué es la Arquitectura Cliente‐Servidor?
· Modelo para el desarrollo de sistemas de información en el que las transacciones se dividen en procesos
independientes que cooperan entre sí para intercambiar información
3.2
1. ¿En qué consiste el enfoque técnico de los sistemas de información?
· El enfoque técnico de los sistemas de información pone de relieve los modelos basados matemáticamente para
estudiar los sistemas de información, así como la tecnología física y las capacidades formales de estos sistemas.
2. ¿Cómo afectan los sistemas de información a los gerentes?
· Los sistemas de hoy afectan directamente la forma en que los gerentes deciden, planean y administran a sus
empleados.
3. ¿A qué ha dado origen la creciente potencia de la tecnología de cómputo?
· Ha dado origen a redes de comunicación potentes que se pueden utilizar para tener acceso a inmensos
almacenes de información de todo el mundo.
4. ¿Qué es el comercio electrónico?
· El proceso de comprar y vender bienes y servicios en forma electrónica que implica transacciones utilizando
internet, redes y otras tecnologías digitales.
5. Actualmente, ¿Qué proporcionan los sistemas de información a las empresas?
· Proporcionan la facultad de comunicación y análisis que requieren de empresas para dirigir transacciones y
administrar negocios a escala global.
6. ¿Qué es una empresa digital?
· Es aquella en la que casi todos los procesos importantes de la empresa y las relaciones con los clientes,
proveedores y empleados, se administran a través de medios digitales.
7. ¿En qué ayudan los sistemas de información a los gerentes?
Ayuda a:
· Analizar problemas
· Visualizar asuntos complejos
· Crear productos nuevos
8. ¿Cuáles son los principales retos que enfrenta la administración para establecer y utilizarlos sistemas de información?
Hay cinco retos clave para establecer y utilizar los sistemas de información:
· Diseñar sistemas que sean competitivos y eficientes
· Entender los requisitos para implementar un sistema en un entorno de negocios global
· Crear una arquitectura de la información y una infraestructura de tecnología de información que apoye las
metas de la organización
· Determinar el valor de negocios de los sistemas de información y
· Diseñar sistemas que la gente pueda controlar, entender y usar de una manera responsable social y
éticamente.
9. ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en el competitivo entorno de negocios actual?
· Los sistemas de información se han vuelto esenciales para ayudar a las organizaciones a enfrentar los cambios
de las economías globales y las empresas comerciales. Proveen a las empresas de herramientas de
comunicación y analíticas para dirigir transacciones y administrar negocios a escala global. Son el fundamento de
productos y servicios nuevos basados en el conocimiento en economías del conocimiento y ayudan a las
empresas a administrar sus activos del conocimiento
10. ¿Cómo internet y la tecnología ha reforzado la manufactura y producción?
· Internet y la tecnología de redes ha reforzado la precisión y la flexibilidad de la función de manufactura y
producción en compañías grandes y pequeñas. Las grandes manufactureras pueden utilizar software y redes
para personalización masiva, mientras que las pequeñas pueden utilizar computadoras de escritorio con
software de diseño asistido por computadora y maquinas controladas por computadora para dar salida a
productos con la precisión y rapidez que lo hacen las empresas grandes
1. Que define la ISO 27001
· Define los requisitos de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI)
· El sistema de gestión especificado está diseñado para colocar la seguridad de la
· información bajo el control administrativo
2. Que Requiere el estándar ISO 27001
· Trate de forma sistemática los riesgos de seguridad de la información
· Implemente controles y formas de tratamiento de los riesgos
· Asegure que los controles satisfagan las necesidades de forma continua
3. Mencione puntos clave en el análisis y evaluación de riesgos
· Planificación de análisis y gestión
· Análisis de riesgos
· Gestión de riesgos
· Selección de mecanismos
4. Mencione puntos clave Planificación de análisis y gestión
· Oportunidad de realización: se clarifica la oportunidad de realización.
· Definición del dominio y los objetivos: se especifica el dominio de los objetivos del proyecto.
· Planificación del proyecto: se planifican las entrevistas.
· Puesta en marcha del proyecto: seleccionar criterios de evaluación y técnicas para el proyecto, asignar los
recursos necesarios.
5. Mencione puntos clave Análisis de riesgos
· Recopilación de información
· Identificación y agrupación de activos
· Identificación y evaluación de amenazas
· Identificación y estimación de vulnerabilidades
· Identificación y valoración de impactos
· Evaluación del riesgo
6. Mencione puntos clave Gestión del Riesgo
· Interpretación del riesgo
· Identificación y estimación de las funciones para proteger la información
· Seleccionar las mejores funciones de protección
· Cumplir con los objetivos marcados
7. Mencione puntos clave en selección de mecanismos
· Identificar mecanismos de protección de información
· Selección de mecanismos de protección
· Especificación de los mecanismos de implantación
· Planificar la implementación
· Integrar los resultados
8. Mencione algunas formas de no tratar los riesgos según el plan de tratamiento de riesgos
· Aplicar controles de seguridad (minimizar)
· Transferir el riesgo
· Evitar el riesgo
· Aceptar el riesgo
9. Forma de tratar el riesgo según el plan de tratamiento de riesgos
· Definir las reglas para llevar a cabo la gestión del riesgo
· Definir un nivel aceptable de riesgo
· Evaluar el riesgo
· Tratar el riesgo
2.1
1. ¿Cómo se debe de implantar un SGSI?
· Se debe de implantar según el tamaño de la empresa:
· Número de empleados
· Volumen de información manejada
· Número de clientes
· Sedes u oficinas
2. ¿Qué áreas elegir primero para implantar un SGSI?
· Aquellas que, por sus funciones y responsabilidades, ayudan en primera instancia a dar cumplimiento a la misión
institucional.
3. ¿Cómo se realiza la determinación del alcance de gestión?
· Por líneas de negocio
· Por macro procesos
4. ¿Cuál es la importancia del contexto de organización?
· El análisis de contexto de la organización es fundamental para el SGSI, ya que nos permite determinar los
problemas internos y externos de la organización, así como también permite determinar sus debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades que nos puedan afectar
5. Mencione 3 factores de riesgo interno
· Estructura
· Cultura Organizacional
· Procesos
6. Mencione 3 factores de riesgo externos
· Social
· Político
· Ambiental
7. ¿Cuáles son las partes interesadas en el proceso de análisis de riesgo?
· Proveedores.
· Clientes.
· Fuerzas de seguridad de cada estado y ciudad.
· Participación en foros profesionales.
· Sociedad en general.
8. ¿Cuál es la importancia de la fijación de objetivos?
· Es necesario fijar unos objetivos para la gestión de riesgos, los cuales deben poder ser medibles, aunque no es
necesario que sean cuantificables.
9. ¿Aspectos básicos en la fijación de objetivos?
· Deben ser eficientemente comunicados.
· Los colaboradores deben poseer las competencias necesarias.
· Tienen que estar asociados a indicadores que permitan realizar un seguimiento.
3.1
1. ¿Cómo puede estar la documentación?
· Papel
· archivos de texto
· Hojas de cálculo
· Archivos de vídeo o audio
2. ¿Qué tipos de documentos debe gestionar la organización?
· Internos (políticas diversas, procedimientos, documentación del proyecto, etc.)
· Externos (diferentes tipos de correspondencia, documentación recibida con equipamiento, etc.)
3. ¿Qué se debe tener en cuenta en un plan de auditoria interna?
En la planificación de la auditoría se debe contar con el nivel de importancia de los procesos y de las áreas que van a ser
auditadas y, además, hay que tener en cuenta los resultados obtenidos de auditorías previas. También es necesario
definir los criterios utilizados durante la auditoría, el alcance, la frecuencia y los métodos utilizados.
4. ¿Cómo se implementa un SGSI?
· En base a ISO 27001, se utiliza el ciclo continuo PDCA, tradicional en los sistemas de gestión de la calidad
o Plan (planificar)
o Do (hacer)
o Check (verificar)
o Act (actuar)
5. ¿Qué nos permite Un software de automatización?
· Un software de automatización permite poder llevar a cabo una gestión muy eficaz y exhaustiva de cualquier
tipo de riesgo:
a. operacionales
b. Financieros
c. Industriales
d. legales u operativos
6. ¿Cómo se Establece el SGSI?
· Definir el alcance del SGSI .
· Definir una política de seguridad.
· Definir una metodología de evaluación del riesgo.
7. ¿Cómo Implementar y utilizar el SGSI?
· Definir un plan de tratamiento de riesgos.
· Implantar el plan de tratamiento de riesgos.
· Gestionar los recursos.
8. ¿Cómo Monitorizar y revisar el SGSI?
• Ejecutar procedimientos de monitorización y revisión.
• Revisar regularmente la efectividad del SGSI.
• Actualizar los planes de seguridad.
9. ¿Cómo Mantener y mejorar el SGSI?
• Implantar en el SGSI las mejoras identificadas.
• Realizar las acciones preventivas y correctivas.
• Comunicar las acciones y mejoras.
10. ¿En qué sectores sería necesaria la implementación de un SGSI?
· Sector de la salud
· Sector público
· Sector financiero
1.2
1. ¿Qué es la Sociedad de la información?
· Sociedad de la Información es un estado de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros
(ciudadanos, empresas, organizaciones y Administración Pública) para obtener y compartir cualquier
información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.
2. ¿Qué son las TIC?
· Las tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas
que procesan, almacenan, resumen, recuperan y presentan información representada de la más variada forma.
3. ¿En qué consiste el Outsourcing?
· Consiste en Dejar en manos de terceros especializados los servicios de la tecnología de la información de tu
empresa o pyme es una práctica que está a la orden del día últimamente.
4. Mención algunos beneficios del outsourcing
· Reducción de costes. Los costes tecnológicos de tu empresa pueden llegar a reducirse entre un 30% y un 60%
· Reducción de riesgos. Al contar con un servicio especializado y llevado a cabo por especialistas en
infraestructuras IT
· Garantías de un servicio de calidad. Dejar en manos de un grupo de expertos altamente cualificado los procesos
y actividades tecnológicas te garantiza y capacita para hacer frente a cualquier área IT.
· Aumento en productividad
5. ¿Qué es la comunicación?
· La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por el que se trasmite y
recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás.
6. Mencione las partes para que pueda existir una comunicación
· Para que un proceso de comunicación se lleve a cabo, es indispensable la presencia de seis elementos: que
exista un emisor; es decir, alguien que trasmita la información; un receptor, alguien a quien vaya dirigida la
información y que la reciba; un contacto por medio de un canal de comunicación, que puede ser muy variado: el
aire por el que circulan las ondas sonoras, el papel que sirve de soporte a la comunicación escrita, la voz, etc.
7. ¿Qué es un sistema de información?
· Por definición es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que permite que la
información esté disponible para satisfacer las necesidades en una organización, un sistema de información no
siempre requiere contar con recuso computacional, aunque la disposición del mismo facilita el manejo e
interpretación de la información por los usuarios.
8. ¿Qué es una empresa basada en la información?
· Una organización basada en información se fundamenta en la observación realizad por Peter Drucker acerca de
la evolución de las organizaciones empresariales Drucker observo que las organizaciones han incrementado sus
niveles gerenciales y han venido fraccionando las tareas en su afán de especialización del trabajo.
9. Enumere las Características de las OBI
· Características Funcionales
· Características Estructurales
10. ¿Qué es una organización compleja?
· Una organización compleja es un sistema adaptivo de carácter social, conformado por seres humanos como
integrantes básicos, que cumplen diferentes funciones en una estructura apropiada de división del trabajo, para
cumplir con la misión y los objetivos que tienen tanto el sistema como sus integrantes.
2.2
1. ¿Qué es un Sistema informático?
· Es un conjunto de elementos que hacen posible el tratamiento automatizado de la información.
2. Componentes de un sistema informático
· Físicos,
· Lógicos
· Humanos
3. ¿Qué es metodología?
· Conjunto de normas, reglas y procedimientos aplicadas dentro de una organización y en las que intervengan el
componente humano
4. ¿Qué es arquitectura?
· Conjunto de reglas, normas y procedimientos que especifican las interrelaciones que deben existir entre los
componentes y las características que deben cumplir para que puedan interconectarse
5. Explique que es una estructura
· Son las interrelaciones que existen entre los componentes de un sistema y las que puedan existir internamente
en cada componente
6. ¿Cuáles son los 2 tipos de exigencias de un sistema?
· Entorno Departamental
· Sistema Global
7. Mencione los modelos de arquitecturas
· Centralizada
· Distribuida
· Mixta
8. ¿Qué significa sistema abierto?
· Todo sistema informático capaz de interconectarse con otros de acuerdo con unas normas establecidas
9. Mencione características de los sistemas abiertos
· Interoperabilidad
· Portabilidad
· Escalabilidad
10. ¿Qué es la Arquitectura Cliente‐Servidor?
· Modelo para el desarrollo de sistemas de información en el que las transacciones se dividen en procesos
independientes que cooperan entre sí para intercambiar información
3.2
1. ¿En qué consiste el enfoque técnico de los sistemas de información?
· El enfoque técnico de los sistemas de información pone de relieve los modelos basados matemáticamente para
estudiar los sistemas de información, así como la tecnología física y las capacidades formales de estos sistemas.
2. ¿Cómo afectan los sistemas de información a los gerentes?
· Los sistemas de hoy afectan directamente la forma en que los gerentes deciden, planean y administran a sus
empleados.
3. ¿A qué ha dado origen la creciente potencia de la tecnología de cómputo?
· Ha dado origen a redes de comunicación potentes que se pueden utilizar para tener acceso a inmensos
almacenes de información de todo el mundo.
4. ¿Qué es el comercio electrónico?
· El proceso de comprar y vender bienes y servicios en forma electrónica que implica transacciones utilizando
internet, redes y otras tecnologías digitales.
5. Actualmente, ¿Qué proporcionan los sistemas de información a las empresas?
· Proporcionan la facultad de comunicación y análisis que requieren de empresas para dirigir transacciones y
administrar negocios a escala global.
6. ¿Qué es una empresa digital?
· Es aquella en la que casi todos los procesos importantes de la empresa y las relaciones con los clientes,
proveedores y empleados, se administran a través de medios digitales.
7. ¿En qué ayudan los sistemas de información a los gerentes?
Ayuda a:
· Analizar problemas
· Visualizar asuntos complejos
· Crear productos nuevos
8. ¿Cuáles son los principales retos que enfrenta la administración para establecer y utilizarlos sistemas de información?
Hay cinco retos clave para establecer y utilizar los sistemas de información:
· Diseñar sistemas que sean competitivos y eficientes
· Entender los requisitos para implementar un sistema en un entorno de negocios global
· Crear una arquitectura de la información y una infraestructura de tecnología de información que apoye las
metas de la organización
· Determinar el valor de negocios de los sistemas de información y
· Diseñar sistemas que la gente pueda controlar, entender y usar de una manera responsable social y
éticamente.
9. ¿Cuál es el rol de los sistemas de información en el competitivo entorno de negocios actual?
· Los sistemas de información se han vuelto esenciales para ayudar a las organizaciones a enfrentar los cambios
de las economías globales y las empresas comerciales. Proveen a las empresas de herramientas de
comunicación y analíticas para dirigir transacciones y administrar negocios a escala global. Son el fundamento de
productos y servicios nuevos basados en el conocimiento en economías del conocimiento y ayudan a las
empresas a administrar sus activos del conocimiento
10. ¿Cómo internet y la tecnología ha reforzado la manufactura y producción?
· Internet y la tecnología de redes ha reforzado la precisión y la flexibilidad de la función de manufactura y
producción en compañías grandes y pequeñas. Las grandes manufactureras pueden utilizar software y redes
para personalización masiva, mientras que las pequeñas pueden utilizar computadoras de escritorio con
software de diseño asistido por computadora y maquinas controladas por computadora para dar salida a
productos con la precisión y rapidez que lo hacen las empresas grandes
